Soporte Gorgy Time
Una amplia gama de servicios
En Gorgy Time, le ofrecemos un servicio completo para garantizar el éxito de sus proyectos. Nuestros equipos técnico y comercial le acompañan en todo momento: antes, durante y después.
Elija la solución que mejor se adapte a sus necesidades para una instalación sencilla y sin preocupaciones...
Anteproyecto
Experiencia y planificación
Desde el inicio de su proyecto, nuestros expertos están a su lado para ofrecerle un diagnóstico preciso y un estudio detallado de sus necesidades. Nos comprometemos a comprender sus requisitos específicos para desarrollar soluciones a medida. Aprovechamos nuestra experiencia para asesorarle sobre la mejor configuración de los equipos, y llevamos a cabo rigurosas recetas de fábrica y meticulosos controles de calidad.
- Experiencia
- Diagnóstico
- Estudiar
- Desarrollo
SERVICIO
Instalación y puesta en marcha
Durante la fase de instalación, nuestro equipo técnico se encarga de configurar los equipos y supervisa la puesta en marcha completa de su sistema. Nos aseguramos de que todos los productos estén perfectamente integrados y funcionen de forma óptima. Además, impartimos una formación exhaustiva a su personal para que se familiarice con los equipos. Nuestro objetivo es que esta fase sea lo más fluida y eficaz posible, para que pueda beneficiarse rápidamente de sus nuevas instalaciones.
- Configuración de hardware in situ o a distancia
- Recetas de fábrica y controles de calidad
- Instalación y puesta en marcha
- Formación
- FAT y SAT
- Asistencia telefónica
- Garantía ampliada
POST-VENTA
Asistencia y mantenimiento
Una vez finalizada la instalación, nuestro compromiso continúa con una asistencia técnica y telefónica receptiva para responder a todas sus preguntas. También ofrecemos garantías ampliadas para mayor tranquilidad. Si necesita ayuda, nuestro servicio de reparaciones está a su disposición para resolver cualquier problema rápidamente.
- Averías y reparaciones
- Mantenimiento a distancia y asistencia telefónica
- Contratos de atención al cliente a medida
En Gorgy Time, nos dedicamos a apoyarle en cada etapa de su proyecto para garantizar su completa satisfacción y el éxito de sus instalaciones.
Contratos de satisfacción a medida...
Tanto si su instalación es sencilla como compleja, le ofrecemos contratos de satisfacción que responden exactamente a sus limitaciones presupuestarias, técnicas y de seguridad. Gorgy Time le garantiza un confort óptimo para la conservación y el mantenimiento de sus sistemas.
Reparación
de su equipo
Tiene que devolver un equipo para su reparación y desea obtener un número RMA (autorización de devolución de material).
Descargue y envíe el formulario de devolución para su validación al Servicio Posventa de Gorgy Time
Por correo electrónico : support@gorgy-time.com
Contacte con nuestro servicio técnico:
Desde Francia +33 4 76 30 48 23
Desde España + 34 6 52 08 77 02
Desde el extranjero +33 4 76 30 48 20
Certificado
de garantía
Nuestros relojes y servidores horarios Gorgy Time tienen una garantía de 2 años de vuelta a fábrica a partir de la fecha de emisión de la factura. Cualquier extensión de la garantía se especifica en la factura y están sujetos a las mismas condiciones.